- Q．校費で支払いたいのですが
- A．可能です。既に校費での支払をご登録いただいていれば、銀行振込を選択していただく事で必要な請求書類を商品発送後に郵送でお送りしています。ご登録があるかどうかは、コールセンターまでお問合せください。ご登録がない場合はご希望を伺って登録させていただきます。
- Q．請求書類は何がどうやって発行されますか？
- A．商品には納品書が同梱されます。商品発送後、郵送にてご発注者様宛に請求書類をお送りしています。書類は「請求書･納品書･見積書」を用意しておりますが、ご要望に応じて発行する書類は変更できます。詳しくはコールセンターまでお問合せください。
- Q．宛名を学校名/団体名だけにして欲しいのですが
- A．可能です。通常は担当者名まで入った請求書類を発行していますが、教育機関/官公庁様宛の請求書類は「学校名/団体名」のみで発行しております。
- Q．購入前に見積書が必要ですが発行してもらえますか？
- A．見積書は請求書類の1つとして発行しております。購入前に見積書が必要な場合はRSオンラインの「簡易見積書」をご利用ください。
- Q．単価は内税ですか？外税ですか？
- A．弊社の単価表記はすべて「外税」となっております。ご請求の際に別途消費税をご請求しております。
- Q．内税の請求書類がほしいのですが
- A．可能です。通常は外税での請求書類となりますが、ご要望があれば請求書類のみではありますが内税方式でのご提供が出来ます。
- Q．送料という名目で支払えないのですが
- A．コールセンターまでお問合せください。またRSのサービス、および取引全般に関して詳細な打合せが必要な場合はフィールドセールス（弊社営業）が訪問の上、ご要望に応じた提案をさせていただきます。
- Q．送料を単価に乗せて請求して欲しいのですが
- A．申し訳ありませんが、単価を変更してご請求する事はできません。
- Q．請求書類はいつも同じ所に送って欲しいのですが
- A．可能です。ご希望いただければ毎回同じ所へ郵送します。ただし、送り先は1ヶ所のみの設定で承っており、同じ住所の皆さんがすべて同じ送り先となります。
- Q．研究室毎に一括請求して欲しいのですが
- A．研究室毎、個人別で一括請求する事はできません。同じ住所の皆さんすべてが同じご請求先であれば一括は可能です（締日毎の請求）。
- Q．学校/団体で決まった支払条件があるのですが
- A．通常は出荷後30日以内にお支払いいただくことになっていますが、ご要望をお聞かせいただければ対応させていただきます。既に承っている場合もありますので、コールセンターまでお問合せください。
- Q．発注は学生でも出来ますか
- A．可能です。ご発注は学生、生徒様でも可能ですが、校費･公費･科研費での支払いが条件となります。
- Q．代理店を通す事なく直接購入は出来るのでしょうか？
- A．可能です。RSでは日本全国500以上の教育機関･官公庁のお客様にお取引をいただいております。｢ご利用案内｣、｢取引先一覧｣をご確認頂きご不明な点はコールセンターまでお問合せください
- Q．消費税はどうやって計算されますか
- A．消費税は商品合計額（送料含む）に乗じます。小数点以下は四捨五入ですが、ご要望があれば切り捨てでの対応も可能です。
- Q．教授の名前で学生が注文する事は可能ですか
- A．教授様が了承されているのであれば問題ありません。ただし、各種ご案内やお届け先がすべて教授様宛になりますので、極力ご本人様がご発注するかお1人ずつご登録していただく事をお薦めしています。
- Q．支払は別の学校/団体から行なうので宛名を変更したいのですが
- A．通常請求書類はご発注者様の所属名で発行されますので、お支払いいただく学校/団体からのご注文をお願いしています。ただし、変更する先の方が了承していれば変更を承ります。
- Q．請求書類を2部ずついただきたい
- A．監査上の都合によりご提供している請求書類は1部とさせていただいております。
